Frontliner – Teller dan Customer Service

Lowongan Kerja PT Bank BCA Syariah – PT Bank BCA Syariah adalah anak perusahaan dari PT Bank Central Asia Tbk. (BCA) yang fokus pada layanan perbankan berdasarkan prinsip syariah. Bank ini mulai beroperasi pada 5 April 2010 setelah melalui proses akuisisi.

Lowongan Kerja PT Bank BCA Syariah

Saat ini PT Bank BCA Syariah sedang membuka Lowongan Kerja untuk menempati Posisi sebagai.

Dibutuhkan Untuk Posisi :

• Customer Service

1. Memberikan pelayanan yang berkualitas kepada nasabah yang datang ke cabang sesuai dengan ketentuan dan prosedur.
2. Mendukung pemasaran produk (dana, jasa dan produk lainnya) dengan menawarkan alternatif produk yang tepat, sesuai dengan kebutuhan nasabah.
3. Menggali kebutuhan nasabah.
4. Memberikan informasi/penjelasan yang terkini kepada nasabah/non nasabah.
5. Menerima dan memproses permohonan : pembukaan dan penutupan rekening. pemberian/pencabutan fasilitas, perubahan data nasabah dan data rekening, dan layanan jasa bank lainnya.
6. Melakukan cross selling produk dan jasa.
7. Melayani pencetakan transaksi/pengambilan buku Cek/BG, warkat tolakan kliring, rekening koran, dan hal-hal lain yang berhubungan dengan kepentingan nasabah.
8. Melayani pertanyaan saldo dan mutasi rekening nasabah yang datang ke cabang.
9. Membuat jurnal manual atas transaksi yang terjadi di Customer Service.
10. Menangani dan menindaklanjuti keluhan/pengaduan nasabah.

• Teller

1. Melayani transaksi operasional Front Office sesuai dengan ketentuan dan prosedur
2. Memproses transaksi yang diterima berdasarkan ketentuan dan prosedur Bank Syariah
3. Mengelola pengadaan uang tunai dalam cash box sesuai dengan limit teller
4. Melakukan balancing akhir hari Teller sesuai dengan ketentuan prosedur bank
5. Melakukan penyelesaian atas transaksi Communication Time Out (CTO) atau off line
6. Menyelesaikan selisih yang terjadi pada hari yang sama
7. Melakukan cross selling produk dan jasa.
8. Melaksanakan kegiatan operasional front office lainnya sesuai dengan program kerja , ketentuan dan prosedur Bank Syariah

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal S1 semua jurusan
• Komunikatif, memiliki kemampuan mempersuasi, ramah dan teliti
• Usia maksimal 27 Tahun
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service/Teller perbankan, diutamakan dari Magang Bakti BCA.
• Bersedia untuk di tempatkan di BCA Syariah Kantor Cabang Jawa Timur